武汉高端酒店聘品质服务监督员来“挑刺”
在3·15世界顾客权益维护日行将到来之际，武汉两家高端酒店万达瑞华和富力万达嘉华联手揭露延聘了10名“质量效劳监督员”帮酒店“挑刺”。受聘者经过消费体会来提出改善意见，从而让酒店方进一步晋级效劳水平，让更多顾客定心、安心、舒心的享受质量效劳。这10位受聘的万达瑞华、富力万达嘉华酒店“质量效劳监督员”，既有普通的顾客，又有酒店体会达人，还有威望媒体代表。顾客代表王小亚通知长江日报记者，十分荣幸成为这两家武汉高端酒店的“质量效劳监督员”，作为顾客代表她一定会不辱使命，经过仔细体会和仔细建议，能为更多顾客赢得更具质量的消费效劳环境。
近年来，各级消费维权组织都在大力推动设置“义务监督员”的作业。湖北省顾客委员会投诉部主任聂喜洋表明，万达瑞华、富力万达嘉华酒店邀请包括顾客代表和媒体代表在内的社会各界人士担任“质量效劳监督员”，这是企业回应顾客关切的有利探究和实践。他等待着，能有更多企业、商家参加进来，以更敞开的心态来面对顾客。
2019年消费维权年度主题是“信誉让消费更定心”，这既是对消费范畴信誉系统的呼唤，也是对定心消费环境的期盼。万达瑞华酒店相关负责人表明，效劳无止境，延聘“质量效劳监督员”是万达瑞华、富力万达嘉华两家酒店本着对顾客高度负责、对质量效劳作业继续推动的有力行动。他等待能以此为关键，在酒店与顾客之间建立起高效、顺利、敞开、调和的沟通机制。
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