武汉雷锋机器人上岗
在武汉火车站信息咨询中心，路人体会了雷锋机器人的车次查询功能。记者说：“小锋，我想坐火车。”接到语音指令，机器人当即做出回应：“请问您想从哪里动身去哪里呢？”随后，记者简短地“奉告”目的地和预计动身时刻，“雷锋机器人”便给出了具体“搭车方案”，包括高铁班次、发车时刻、抵达时刻。长江日报记者计算，用手机APP查询车次信息，耗时近半分钟，而直接与机器人“对话”，只用数秒便能完结。
关于不熟悉火车站结构的旅客，机器人还能贴心地为其指引购票、搭车的方向道路。假如遇到无法回答的问题，则会温馨提示旅客到东广场的自愿服务站寻求人工协助。
除了问答查询和站内指引，机器人还能提供迎宾解说、市区导航服务。从北京来武汉旅行的罗先生方案前往黄鹤楼，“小锋”不只迅速规划出搭车道路，还详尽介绍了该景点的概略和特征，听到机器人吟诵出《黄鹤楼》一诗时，罗先生惊叹地说：“太奇特了。”
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